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| Das wirksame Masseninformationssystem für Kunden | Die
Applikation WinMobi ermöglicht die schnelle mehrsprachige
Masseninformation von betroffenen Kunden bei wichtigen Störungen der
Infrastruktur für die Kommunikation.
Die Kontaktdaten der Kunden und die verschiedenen Abonnemente für die Störungsinformationen werden in einer zentralen Datenbank verwaltet. Die Kundendaten können über eine Applikation oder über Eingabemasken im Intranet gewartet werden. Der Massenversand wird dann über definierte Versandgruppen für die Abonnemente abgewickelt. Diese Daten der Versandgruppen müssen periodisch in den externen Faxgateway übertragen werden. Als Beispiel sehen sie nachfolgend einen Bildschirmausdruck für die Verwaltung der Kontaktdaten der Kunden:
Die Störungstexte werden in deutsch und französisch erfasst mit verschiedenen Dokumentvorlagen über das Massenmedium Fax publiziert. Die betroffenen Kunden werden jeweils über den Anfang, periodisch über den Störungsstatus und das Ende der Störung informiert. Neben dem Versand der Störungsinformationen werden die Dokumente im MS-Word Format in den Öffentlichen Ordnern auf dem Mailserver MS-Exchange abgelegt. Für Personen ohne Zugriff auf das Mail sind die Störungsinformationen ebenfalls parallel auf dem Intranet vefügbar. Um die Kunden gemäss ihren Abonnementen zu informieren müssen die Ausbreitungsdaten der Sendestationen und die Netzdaten bekannt sein. Diese Daten werden aus Verfügbarkeitsgründen zusammen mit den Ortschaftsdaten in der zentralen Datenbank gespeichert. Diese Infrastrukturdaten werden periodisch mit den Senderdaten der Hauptdatenbank abgeglichen und verifiziert. Als Beispiel sehen sie nachfolgend einen Bildschirmausdruck für die Verwaltung und den Abgleich er Ausbreitungsdaten der Sendestationen:
Die Applikation WinMobi ist in einer Netzwerkversion (bis zu 25 Benutzer) und momentan in deutsch erhältlich. Auf Wunsch können wir ihnen die Bedienung der Applikation auf eine andere Sprache anpassen. Die Applikation WinLogi hat Schnittstellen zu anderen Applikationen, wie GN COMTEXT und ORACLE.
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| Dokumentationen | Es stehen folgende Dokumentationen für
die Applikation WinMobi zur Verfügung:
Übersicht
Applikation WinMobi (PDF-Datei 127kB) |
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| Demoversion, Updates | Es stehen aktuell folgende
Applikationsversionen zur Verfügung:
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